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送料について
送料無料
※北海道・九州：500円／沖縄：1,000円
お支払方法について
お支払いは以下の方法からお選びいただけます。
- クレジットカード決済（VISA、Master、JCB、AMEX）
商品の発送について
郵便局のゆうパックにて発送いたします。
※発送方法をお客様が選択することはできませんので、予めご了承ください。
ご注文から発送までの目安は、各商品により異なりますので商品ページをご確認ください。
※土日祝日の発送は行っておりません。
※海外への発送は行っておりません。
※冬場は商品が凍結してしまうため、冬季期間（12月末～2月）の発送をお休みする場合がございます。
冬期の配送について
お届け先の気温が「氷点下（０℃）」を下回りますと、お花が凍結し枯れてしまう恐れがあります。そのため、花束・アレンジメントなどの商品につきましては冬季期間（12月～2月頃）の発送はお受けできない場合がございます。
冬期期間は、オンラインショップでの受付を停止することがあります。
オンラインショップ停止期間の、お花のご注文やご相談はお電話かメールにて承っております。
※発送ができない期間は、その年の気温により異なります。詳しくはお知らせをご確認ください。
配達について
近隣地域への配達を承っております。
【配達可能エリア】
長野市松代地区、更北地区、篠ノ井地区、川中島地区など
交換、返品について
生もののため、交換・返品はご容赦ください。
商品に瑕疵（かし）がある場合は、商品のご到着翌日までに商品画像を撮影しメールにてお送りください。 別途ご対応させていただきます。
キャンセルについて
商品ご注文の翌日まででしたら、お電話の場合のみキャンセルが可能です。
注文後のキャンセルにつきましては、必ずお電話にて店舗までご連絡ください。
基本的に、商品制作後及び発送後のキャンセルは承っておりません。
キャンセルをご希望の場合はお電話ください。
花職人しまだ本店：026-278-2457
お問い合わせ
有限会社シマダ生花
代表取締役社長 島田俊仁
〒381-1231
長野県長野市松代町松代662－2
TEL：026-278-2457
営業時間：08:30～18:00
メールアドレス：info.hanasyokuninshimada@gmail.com